Assistenza

I Ticket aperti saranno lavorati in base alla data e ora di apertura, sarà data priorità ai Clienti coperti dal Contratto di Assistenza tecnica.

Area dedicata ai nostri servizi di Assistenza tecnica valida per tutti i prodotti “Hardware e Software” da noi commercializzati e per richieste di Assistenza Sistemistica su Sistemi Operativi e piattaforme telematiche.

Al fine di semplificare le richieste di assistenza, utilizziamo un sistema di Ticket di Supporto.

Ad ogni richiesta di assistenza viene assegnato un numero di ticket univoco che può essere utilizzato per monitorare i progressi e le risposte On-Line

La Vs. richiesta sarà girata al personale tecnico di turno che, dopo averne preso visione, Vi risponderà per verificare il problema e decidere se intervenire telematicamente in remoto o fissare un appuntamento per un intervento tecnico sul posto.

Si prega di inserire tutti i dati richiesti e un indirizzo email valido.